Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
1 Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi sul sito La Femme, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal momento della ricezione dei beni.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a CARICO DELL’ACQUIRENTE
Per esercitare tale diritto, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite dichiarazione esplicita inviata alla e-mail LAFEMME.CALZATURE@LIBERO.IT oppure puo’ telefonare allo 0544/201066 indicando la volonta’ di recedere ed il modello acquistato
Esercitando il diritto di recesso si potra’ scegliere tra una delle seguenti possibilità:
sostituzione merce
Buono spesa da utilizzare entro 90 giorni dell’importo della cifra spesa (senza i costi di spedizione)
Riaccredito del denaro esclusivamente con metodi tracciabili (rimborso equivalente al prezzo del prodotto)
2 Effetti del recesso
L’Utente ha l’onere di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare, senza indebiti ritardi, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto.
Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal momento della ricezione dei beni da parte del Titolare; tali beni dovranno essere integri, privi di qualsivoglia danno, nella propria confezione originale.
I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario (occorre nella mail inserire il proprio IBAN ) I tempi di rimborso possono variare da 1 settimana fino a 20 giorni lavorativi facendo fede alla data di ricezione del pacco presso il nostro ufficio di pertinenza in quanto è necessaria una procedura di controllo del reso e di avviamento di procedura interna di storno e rimborso
3 Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti beni: confezionati su misura o chiaramente personalizzati; che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente; che sono sigillati e non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici; che sono connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
L’Utente è responsabile e, dunque, non avrà diritto al rimborso, qualora il prodotto ordinato subisca una diminuzione del suo valore eccedente la normale usura necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
1 Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi sul sito La Femme, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal momento della ricezione dei beni.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a CARICO DELL’ACQUIRENTE
Per esercitare tale diritto, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite dichiarazione esplicita inviata alla e-mail LAFEMME.CALZATURE@LIBERO.IT oppure puo’ telefonare allo 0544/201066 indicando la volonta’ di recedere ed il modello acquistato
Esercitando il diritto di recesso si potra’ scegliere tra una delle seguenti possibilità:
sostituzione merce
Buono spesa da utilizzare entro 90 giorni dell’importo della cifra spesa (senza i costi di spedizione)
Riaccredito del denaro esclusivamente con metodi tracciabili (rimborso equivalente al prezzo del prodotto)
2 Effetti del recesso
L’Utente ha l’onere di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare, senza indebiti ritardi, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto.
Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal momento della ricezione dei beni da parte del Titolare; tali beni dovranno essere integri, privi di qualsivoglia danno, nella propria confezione originale.
I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario (occorre nella mail inserire il proprio IBAN ) I tempi di rimborso possono variare da 1 settimana fino a 20 giorni lavorativi facendo fede alla data di ricezione del pacco presso il nostro ufficio di pertinenza in quanto è necessaria una procedura di controllo del reso e di avviamento di procedura interna di storno e rimborso
3 Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti beni: confezionati su misura o chiaramente personalizzati; che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente; che sono sigillati e non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici; che sono connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
L’Utente è responsabile e, dunque, non avrà diritto al rimborso, qualora il prodotto ordinato subisca una diminuzione del suo valore eccedente la normale usura necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.